แจ้งสินค้ามีปัญหาครับ

เป็นสินค้าจากออร์เดอร์ #6186  [MG Age-1 Spallow [Daban]]  ผมได้รับสินค้ามาเกือบสองเดือนแล้ว แต่เพิ่งมีเวลาต่อเมื่อไม่กี่วันมานี้ โดยเริ่มต่อส่วนลำตัว แล้วตามด้วยส่วนขา และสะโพก โดยจะตัดทีละชิ้นตามใบต่อ  แต่พอมาถึงส่วนแขน พบว่ามีแผงนึงมีปัญหา โดยชิ้นส่วนใน part ของแขนหายไปหนึ่งชิ้น ตรวจดูในซองแล้วก้ไม่พบชิ้นส่วนใดๆ หลุดจาก runner  เลยคิดว่าปัญหาน่าจะมาจากโรงงาน  

กรณีนี้ไม่ทราบว่าจะสามารถเคลมชิ้นส่วนได้มั้ยครับ ผมยินดีที่จะรับผิดชอบในส่วนของค่าส่งสินค้าทั้งส่งไปและส่งกลับ ยังไงรบกวนช่วยแจ้งด้วยนะครับ  ว่าได้หรือไม่ได้อย่างไร 

ขอบคุณครับ